FIT13

Регламент клубу FIT13

Редакція від 27 жовт. · Це переклад. Чинною є польська версія регламенту.

§1 Приєднання

  1. Цей регламент визначає правила надання послуг та участі в заняттях, що проводяться в приватному спортзалі закритого типу, розташованому у Варшаві за адресою ul. Kojejowa 47A/10 (далі — «Спортзал»), власником якого є компанія FIT13 Sp. z o.o., NIP: 1133193323, REGON: 54396717300000, з юридичною адресою ul. Kokoryczki 3B, 04-191 Warszawa, Polska (далі — Власник Спортзалу).
  2. Спортзал надає послуги у сфері фізичної активності виключно повнолітнім особам.
  3. Послугами Спортзалу можуть користуватися всі клієнти на умовах, визначених цим регламентом.
  4. Бронюючи та купуючи послуги в спортзалі FIT13, ви приймаєте умови цього Регламенту надання послуг.

§2 Визначення

  1. Клієнт – особа, яка уклала Договір із Власником Спортзалу шляхом придбання права на Разовий вхід або Пакет занять.
  2. Соціальні мережі – профілі Спортзалу в соціальних мережах Instagram за адресою https://www.instagram.com/fit13.warsaw та TikTok за адресою https://www.tiktok.com/@fit13.warsaw.
  3. Пакет занять – означає Пакет входів на групові, індивідуальні або парні заняття.
  4. Тренер – означає особу, найняту та уповноважену Власником Спортзалу проводити Заняття на території Спортзалу.
  5. Договір – договір про надання послуг, укладений між Клієнтом і Студією на визначений строк. Договір укладається шляхом вибору відповідного Пакета занять та внесення оплати згідно з чинним прайс-листом послуг, розміщеним у профілі @fit13.warsaw у соціальній мережі Instagram. Договір припиняється автоматично після закінчення строку, на який його укладено.
  6. Разовий вхід – означає одноразове відвідування Заняття в обраному форматі (групове, індивідуальне або парне). Він призначений для осіб, які хочуть перевірити, чи підходять їм Заняття в Спортзалі, або які наразі не можуть встановити сталий графік.
  7. Пакет входів на групові заняття – означає абонемент, що дає Клієнтові право відвідувати тренування під керівництвом Тренера в групі до 5 осіб.
  8. Пакет входів на індивідуальні заняття – означає абонемент, що дає Клієнтові право на індивідуальний вхід до Спортзалу, користування обладнанням і допомогу Тренера під час виконання вправ.
  9. Пакет входів на парні заняття – означає абонемент, що дає Клієнтові право відвідувати тренування під керівництвом Тренера в групі до 2 осіб.

§3 Порядок надання послуг

  1. Клієнти, які користуються послугами Спортзалу, зобов’язані придбати Разовий вхід або Пакет занять згідно з чинним прайс-листом.
  2. Пакет занять не можна передавати третім особам.
  3. Клієнт, який придбав Пакет занять або Разовий вхід, може бронювати час тренування або користуватися Спортзалом, домовляючись через приватні повідомлення профілю FIT13 в Instagram (@fit13.warsaw) або особисто з тренером.
  4. Графік занять узгоджується з кожним Клієнтом індивідуально.
  5. Пакети занять дають право на визначену кількість входів протягом 40 днів від дати першого входу.
  6. Спортзал залишає за собою право тимчасово закрити весь об’єкт або його частину у зв’язку з ремонтом чи технічним обслуговуванням. Спортзал залишає за собою право тимчасово скасовувати окремі заняття.
  7. Спортзал не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання послуг з причин, що не залежать від Спортзалу, зокрема через непереборну силу, як-от стихійні лиха, технічні аварії, проблеми зі здоров’ям персоналу, рішення органів державної влади чи інші події, що унеможливлюють роботу об’єкта.

§4 Правила користування Спортзалом

  1. На території спортзалу повністю заборонено вживати алкоголь, палити сигарети, зокрема електронні, а також вживати будь-які одурманливі речовини.
  2. У Спортзалі діє зона змінного взуття. Верхній одяг і взуття, не призначене для тренувань, залишаємо в роздягальні.
  3. Рекомендуємо зручний спортивний одяг, що не сковує рухів. Рекомендуємо користуватися власними килимками для вправ, проте ми надаємо свої килимки для занять.
  4. Спортзал не несе відповідальності за особисті речі, залишені в роздягальні, на території спортзалу та в інших загальнодоступних місцях. Клієнтів просять самостійно подбати про збереження цінних речей.
  5. Під час вправ необхідно дотримуватися всіх рекомендацій і зауважень Тренера.
  6. Клієнт зобов’язаний використовувати обладнання Спортзалу за призначенням і підтримувати порядок у Спортзалі.
  7. Клієнт зобов’язаний прибути на заняття за 10 хвилин до його початку. Тренер залишає за собою право скасувати тренування, якщо клієнт запізнюється більш ніж на 15 хв, адже без розминки зростає ризик травми через нерозігріте тіло.
  8. У разі поганого самопочуття, травм, ушкоджень, інших проблем зі здоров’ям, а також вагітності необхідно повідомити про це Тренера перед заняттям. Клієнт бере участь у заняттях на власну відповідальність.
  9. Спортзал не несе відповідальності за травми, ушкодження чи інші проблеми зі здоров’ям, яких Клієнт зазнав під час користування послугами, якщо вони не спричинені недбалістю Тренера або обладнанням Спортзалу. Клієнт користується послугами Спортзалу на власну відповідальність, після консультації зі своїм лікарем, якщо це необхідно.
  10. Клієнт зобов’язаний дотримуватися правил будинку, в якому розташований Спортзал.
  11. На території Спортзалу з метою безпеки встановлено камери відеоспостереження. Відеоспостереження охоплює лише загальнодоступні зони, як-от тренувальна зала та рецепція. Користуючись послугами Спортзалу, Клієнт погоджується на наявність камер у цих місцях.
  12. Беручи участь у заняттях, Клієнт добровільно погоджується на відеозйомку та фотографування Тренерами під час тренувань виключно з метою оцінки прогресу, аналізу техніки або документування тренувань. Цю згоду можна відкликати в будь-який момент, повідомивши про своє рішення Тренера перед заняттям.
  13. Спортзал залишає за собою право публікувати фото та відео, що документують прогрес клієнтів, у своєму профілі Instagram (@fit13.warsaw) виключно після отримання усної згоди клієнта. Клієнт має право відкликати згоду на публікацію в будь-який момент до її здійснення.
  14. Музика, що звучить під час індивідуальних занять або занять у малих групах, призначена для особистого використання, без трансляції чи публічного відтворення. Клієнтам пропонується приносити власну музику, яку вони можуть відтворювати на наданому обладнанні для особистого використання під час тренувань. Спортзал не транслює й не виконує публічно жодної музики; вибір музики та контроль над нею залишаються за клієнтом.

§5 Бронювання місць, відсутність

  1. Щоб відвідувати заняття, під час першого візиту необхідно забронювати час заняття на рецепції клубу або через приватні повідомлення профілю FIT13 в Instagram (@fit13.warsaw). Перед записом на перше тренування необхідно надати інформацію про свій стан здоров’я та спосіб життя, щоб Тренер міг ретельно підготуватися й підібрати клієнтові пару або групу відповідного рівня. Подальші бронювання здійснюються за індивідуальною домовленістю з Тренером.
  2. Кількість місць на групових заняттях обмежена.
  3. У разі бронювання або перенесення узгодженого часу через приватні повідомлення профілю FIT13 в Instagram у повідомленні необхідно вказати ім’я та прізвище, контактний телефон, ім’я Тренера і час заняття.
  4. Якщо немає можливості прийти на тренування, його необхідно скасувати, зв’язавшись із Тренером FIT13 не пізніше ніж за 12 годин до узгодженого часу заняття.
  5. Своєчасне повідомлення про відсутність дає можливість відпрацювати заняття в інший час у межах чинного Пакета занять.
  6. Якщо власник придбаного Пакета занять, попередньо забронювавши місце, не повідомив про свою відсутність, це вважається відвідуванням, яке списується з Пакета занять без можливості відпрацювання.

§6 Оплата

  1. За послуги, які пропонує Спортзал, клієнт зобов’язаний заздалегідь сплатити за один обраний вид Пакета занять або Разовий вхід.
  2. Спортзал залишає за собою право змінювати розмір оплати.
  3. Придбати послуги можна звичайним банківським переказом, безготівковим платежем або готівкою.
  4. Номер рахунку для переказів: 24 1090 1014 0000 0001 6575 1840
  5. Клієнт Спортзалу має право відмовитися від договору та від придбаного пакета тренувань до моменту відвідування першого заняття, що входить до Пакета занять. Після першого входу на заняття відмова від придбаного Пакета занять неможлива, а договір діє до закінчення його строку.
  6. Корпоративних клієнтів, які бажають отримати звичайну або спрощену фактуру, просять повідомити про це працівника Спортзалу до здійснення покупки.

§7 Подарункові карти (ваучери)

  1. Щоб придбати електронний ваучер, Клієнт має зв’язатися зі Спортзалом через приватні повідомлення профілю Спортзалу в Instagram @fit13.warsaw. Після оплати обраного Пакета занять необхідно надіслати банківське підтвердження транзакції. Протягом 12 годин після отримання підтвердження оплати Клієнт отримає ваучер на вказану ним адресу електронної пошти.
  2. Ваучер не підлягає обміну на готівку чи будь-яку іншу послугу.
  3. Строк дії ваучера становить 3 місяці від дати придбання. Після закінчення строку дії його можна одноразово продовжити на один місяць за додаткову плату в розмірі 350 PLN.
  4. Ваучер можна придбати в електронній або паперовій формі.
  5. Ваучер може бути іменним; іменний ваучер може використати лише особа, зазначена в ньому.
  6. Щоб отримати паперовий ваучер, Клієнт має прийти до Спортзалу в час, попередньо узгоджений через приватні повідомлення профілю FIT13 в Instagram @fit13.warsaw.

§8 Розірвання договору Спортзалом і скарги

  1. Клієнт має виключне право призупинити або заморозити розпочатий Пакет занять на період, протягом якого він не міг користуватися послугами Спортзалу через хворобу або раптове погіршення стану здоров’я. У такому разі необхідно невідкладно повідомити Спортзал про цю обставину та надати відповідну медичну довідку, що підтверджує період хвороби або одужання.
  2. Про заплановане призупинення будь-якого Пакета занять Клієнт зобов’язаний повідомити персонал Спортзалу особисто, електронною поштою на адресу yana.rudchyk@gmail.com, приватним повідомленням в Instagram @fit13.warsaw або звичайною поштою не пізніше ніж через 7 днів від початку періоду призупинення.
  3. Клієнт може подати скаргу (рекламацію) електронною поштою або на Рецепції, якщо послуги спортзалу не було надано. Скарга повинна містити:
    • 4.1 персональні дані заявника,
    • 4.2 предмет скарги,
    • 4.3 обставини, що обґрунтовують скаргу.
  4. Усі скарги слід подавати особі, що керує Спортзалом, електронною поштою на адресу yana.rudchyk@gmail.com. Спортзал докладе всіх зусиль, щоб розглянути скарги протягом 14 днів від їх отримання від клієнта. Про рішення, ухвалене за результатами розгляду скарги, Спортзал невідкладно повідомить Клієнта електронною поштою на адресу, вказану в скарзі.
  5. Якщо скарга не відповідає формальним вимогам, спортзал може на власний розсуд залишити її без розгляду.
  6. Спортзал відповідає на скаргу електронною поштою на вказану заявником адресу протягом 14 днів від дня її отримання.
  7. Повернення коштів за послуги здійснюється на банківський рахунок клієнта протягом 14 днів від дати розгляду скарги.

§9 Прикінцеві положення

  1. Положення цього Регламенту не виключають і не обмежують прав клієнта, що випливають із чинного законодавства, зокрема із Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів. У разі невідповідності Регламенту цим нормам перевагу мають ці норми. Якщо будь-яке положення Регламенту буде визнано незаконним, недійсним або нездійсненним у межах, передбачених законом, воно в цій частині не застосовується, а в решті Регламент залишається чинним. Спортзал може змінювати положення Регламенту, попередньо повідомивши клієнтів шляхом публікації повного тексту Регламенту в профілі @fit13.warsaw у соціальній мережі Instagram. Зміни до регламенту набирають чинності через 14 днів від дати розміщення нового тексту Регламенту на сторінці.
  2. Перш ніж почати користуватися послугами Спортзалу, Клієнт зобов’язаний ознайомитися з цим регламентом.
  3. Перед підписанням цього регламенту Клієнт підтверджує, що ознайомився з ним, зрозумів і приймає всі умови, а також зобов’язується їх дотримуватися.
  4. У разі хвороби або нездужання Тренера Спортзал залишає за собою право призначити іншого інструктора на заміну без обов’язку попередньо повідомляти Клієнтів.
  5. Графік занять може змінюватися.
  6. Користуючись послугами Спортзалу, Клієнт погоджується на обробку своїх персональних даних з метою виконання договору та обслуговування клієнтів відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних (GDPR). Докладна інформація про політику конфіденційності доступна в профілі Спортзалу @fit13.warsaw.
  7. У питаннях, не врегульованих цим регламентом, застосовуються положення Цивільного кодексу.

Кожен учасник занять зобов’язаний дотримуватися цього регламенту. Спортзал не несе відповідальності за наслідки недотримання Регламенту. Порушення Регламенту дає Спортзалу право негайно відмовитися від Договору без повернення коштів за решту входів. Незнання цього регламенту не звільняє від обов’язку його дотримуватися.

Політика конфіденційності →